MILANO - Le vendite online di prodotti assicurativi nel ramo Danni sono nel mirino dei controlli Eiopa. Ora anche l'Ivass scende in campo per verificare modalità di commercializzazione a distanza delle polizze. Prende il via, dunque, il secondo esercizio congiunto di "Mistery Shopping" su scala europea. L'iniziativa "coinvolgerà 10 Stati membri, tra i quali l’Italia, seguendo una metodologia comune sviluppata da Eiopa e dalle Autorità nazionali", incluso l'Istituto di vigilanza di Palazzo Volpi. Questa nuova campagna è finalizzata a valutare le modalità di vendita online delle polizze Danni. I risultati saranno pubblicati nella prima metà del 2027 e, come per la precedente campagna, consentiranno di acquisire informazioni comparabili a livello europeo e utili a rafforzare la tutela degli assicurati.
Come si ricorderà, il primo esercizio venne avviato nel 2024 e interessò la vendita di prodotti assicurativi ramo Vita; i risultati pubblicati a metà del 2025 ebbero a evidenziare alcune aree di miglioramento nella trasparenza e nella consulenza verso i consumatori. Il "Mystery Shopping" prevede che soggetti qualificati agiscano come “clienti in incognito”, in questa occasione via web.
Luigi Giorgetti
Vendita online di polizze Danni, anche l'Ivass vuol vederci chiaro. Al via il "Mistery Shopping" coordinato da Eiopa
