ROMA - Una delegazione del Sindacato nazionale agenti di assicurazione (Sna), composta dal Presidente Claudio Demozzi, dal Vicepresidente Sergio Sterbini, dal direttore Andrea Bonfanti e dall'avv. Gianluigi Grieco, ha partecipato alla Giornata dell’Educazione Assicurativa dedicata al tema “L’Arbitro Assicurativo tra tutela ed educazione”, svoltasi a Palazzo Volpi, sede dell'Ivass.
L’iniziativa, promossa dall'Istituto di vigilanza, ha rappresentato un importante momento di confronto tra istituzioni, autorità di vigilanza, associazioni dei consumatori e operatori del settore, per approfondire il ruolo e le prospettive del nuovo Arbitro Assicurativo. Questo organismo, di prossima operatività, è destinato a offrire ai cittadini una modalità semplice, rapida e gratuita per risolvere le controversie con le imprese di assicurazione e gli Intermediari. "La speranza è che ciò possa rafforzare al tempo stesso la fiducia nel mercato e la possibilità per gli utenti di far valere le proprie ragioni", dice il Vicepresidente nazionale Sna Sergio Sterbini.
La giornata si è aperta con un’intervista al Presidente dell’Ivass Luigi Federico Signorini, condotta dalla giornalista Debora Rosciani di Radio24. A seguire, una tavola rotonda con rappresentanti di istituzioni italiane e internazionali, del mondo finanziario e delle associazioni dei consumatori, che ha approfondito il valore dell’Arbitro Assicurativo sia come strumento di tutela sia come leva educativa per la crescita culturale e la trasparenza del settore. Si sono succeduti gli interventi di Gianpaolo Barbuzzi (presidente dell'ACF Consob), Margherita Laura Cartechini (capo del servizio tutela individuale clienti Banca d'Italia), Carmine Di Noia (direttore affari finanziari e imprese, OCSE), Gianfranco Romeo (direttore generale per il Mercato, la Concorrenza, Tutela Consumatore e Normativa tecnica del Mimit), Stefano Santin (comitato Edufin in quota CNCU). Le conclusioni sono state affidate a Maddalena Rabitti, Consigliere Ivass.
Il Presidente nazionale Sna Demozzi ha chiarito che "seppure dagli interventi sia emersa la convinzione, condivisa, che la tutela effettiva dei clienti debba passare anche attraverso un rafforzamento dell’educazione assicurativa e finanziaria che permetta di rendere le scelte dei clienti più consapevoli ed il mercato più equo, restano le nostre perplessità sulla reale capacità del nuovo strumento arbitrale di incidere sulle condotte di mercato, soprattutto sulla qualità e trasparenza dei contratti, stante la mancanza di un vero e proprio potere coercitivo delle sue pronunce.
Andiamo avanti, dunque, - ha proseguito Demozzi - con l'auspicio che le decisioni dell'Arbitro Assicurativo possano essere interpretate, specie quando a favore della parte debole cioè gli utenti, come veri e propri giudizi, cioè siano accettate come vincolanti".
La delegazione Sna presente ai lavori, ha accolto con favore l’iniziativa, ribadendo l’importanza di un sistema di tutela che valorizzi il ruolo professionale e sociale degli agenti. Gli intermediari, infatti, rappresentano da sempre un presidio di educazione e fiducia sul territorio. Con la partecipazione alla Giornata dell’Educazione Assicurativa organizzata dall'Ivass, il Sindacato nazionale agenti rinnova il proprio impegno a collaborare con le istituzioni per promuovere un mercato assicurativo fondato su competenza, correttezza e fiducia reciproca.
La Redazione
Arbitro Assicurativo, riunione in Ivass. Sna: "Avanti ma con giudizio"
