MILANO - Come noto ai più, dal 19 giugno è in vigore la norma secondo la quale gli operatori attivi nei settori luce e gas possono contattare telefonicamente i possibili clienti, esclusivamente se questi ultimi hanno fornito il proprio espresso consenso in tal senso. Il decreto stabilisce che tutti i contratti che dovessero essere stipulati a distanza in violazione della norma saranno considerati nulli e, di conseguenza, non avranno alcun valore legale.
Lotta dura contro il telemarketing selvaggio? Non proprio. Resistenze a tutti i livelli - nei giorni scorsi sembrerebbe persino del Quirinale - hanno bloccato l'estensione della norma agli operatori di telefonia e internet, malgrado le pressioni (prima) e lo sconcerto (poi) delle associazioni dei consumatori.
Per non parlare delle polizze. Il Sindacato nazionale agenti di assicurazione auspica da tempo misure stringenti che impediscano la collocazione sul mercato di prodotti a distanza. L'Ivass quasi ogni giorno (e da anni) pubblica elenchi di siti web oscurati, messi online da fantomatici intermediari: di fatto una resa senza condizioni ai "furbi" di turno. Le rilevazioni mensili ci dicono che truffe e frodi sono in crescita esponenziale, ma nel Paese del "non vedo, non sento e non parlo" nessuno sembra voler prendersi in carico il problema e spingere per una soluzione definitiva.
D'altra parte a chi converrebbe mettersi di traverso nei confronti di compagnie di assicurazione dai bilanci miliardari? Meglio voltarsi dall'altra parte. Ci sono sempre posti liberi nei consigli di amministrazione.
Luigi Giorgetti
Stop alle telefonate indesiderate per luce e gas. Ancora lontano il divieto per polizze assicurative e telefonia
